Wissen

Wie man jemanden interviewt

Posted on
Autor: Peter Berry
Erstelldatum: 12 August 2021
Aktualisierungsdatum: 1 Juli 2024
Anonim
Sterben - das letzte Programm | Odysso – Wissen im SWR
Video: Sterben - das letzte Programm | Odysso – Wissen im SWR

Inhalt

In diesem Artikel: Die Rolle spielenEine Beziehung aufbauenFragen richtig stellenVerwenden Sie andere ToolsReferenzen

Informationen von einer Person zu erhalten, die nicht kooperiert, kann eine komplizierte Aufgabe sein. Ob Sie eine interne Untersuchung in einem Unternehmen durchführen oder herausfinden möchten, ob Ihr Teenager Sie anlügt, wenn er sagt, dass er nicht raucht, die Techniken in diesem Artikel helfen Ihnen. Jede Situation ist jedoch anders und Sie müssen wissen, wie Sie Ihren Ansatz anpassen können. Fahren Sie mit Schritt 1 fort, um zu erfahren, wie Sie jemanden erfolgreich interviewen können.


Stufen

Teil 1 Die Rolle spielen



  1. Sei nett und entspannt. Empirische Studien haben gezeigt, dass der beste Weg, das Vertrauen einer Person zu gewinnen, darin besteht, sie zu beruhigen. Sie muss dir vertrauen. Sie werden nicht weiterkommen, wenn Sie sich wie ein Hollywood-Nazi oder ein Polizist von Bruce Willis verhalten. Handeln Sie als offene Person und versuchen Sie einfach, seine Arbeit zu erledigen, und die Person, die Sie interviewen, wird viel freundlicher sein. Der erste Schritt ist, sein Vertrauen zu verdienen.



  2. Habe etwas Halt. Dies bedeutet nicht, dass Sie hart fahren müssen. Sie müssen sich lediglich als professionelle, organisierte und selbstbewusste Person vorstellen. Der Befragte wird Sie dann als die Person sehen, die befugt ist, ihn zu erschießen ... oder ihm mehr Ärger zu bereiten, wenn er nicht auf Ihrer Seite ist.




  3. Bleib ruhig. Zeigen Sie Ihre Wut oder Ihren Stress, wird die Befragte verstehen, dass sie Ihre Emotionen beeinflusst. Vermeiden Sie dies auf jeden Fall und tun Sie Ihr Bestes, um während Ihrer Interaktion mit dem Thema ruhig und ausgeruht zu sein.



  4. Vergessen Sie die Technik "Guter Bulle - Böser Bulle". Diese Technik wird sehr häufig in den Medien vorgestellt und der Befragte wird Ihre Fahrt schnell verstehen. Er wird misstrauisch sein, was für Sie nicht rentabel sein wird. Bleiben Sie bei "good cop - good cop" und Sie werden viel weiter gehen.

Teil 2 Eine Beziehung aufbauen



  1. Sei nett Haben Sie die Geschichte gehört, dass der Terrorist bestimmte Informationen nur deshalb gestanden hat, weil sein Vernehmer ihm spezielle Kekse gebracht hat (er war Diabetiker und konnte keine normalen Kekse essen)? Dies ist kein Einzelfall. Seien Sie höflich, freundlich und erwecken Sie den Eindruck, sich Sorgen um das Wohlbefinden und den Komfort des Befragten zu machen. Er wird dann eher geneigt sein, sich Ihnen zu öffnen.




  2. Sprich mit ihm über etwas anderes. Sprechen Sie mit Ihrem Interviewer über Themen, die nichts mit der Untersuchung zu tun haben. Sie haben die Möglichkeit, sich mit dieser Person zu verbinden und sich besser zu verstehen. Der Verdächtige wird dann bereitwilliger sprechen und Sie werden seine Werte und seine Denkweise besser verstehen.
    • Fragen Sie ihn beispielsweise, wo er aufgewachsen ist, und sagen Sie ihm, dass Sie diesen Ort schon immer besuchen wollten. Fragen Sie ihn, wie es der Region geht, was er Ihnen für einen Besuch empfiehlt.



  3. Lernen Sie den Befragten kennen. Fragen Sie die Person, die Sie über sich interviewen, und sprechen Sie darüber, was sie mag, denkt und was für sie wichtig ist. Die Person wird sich nach und nach öffnen und Sie werden seine Argumentation besser verstehen.



  4. Bieten Sie dem Befragten Ihre Hilfe zu einem Thema an, das nicht mit der Umfrage zusammenhängt. Identifizieren Sie einen Bedarf für diese Person, die nichts mit Ihren Ermittlungen zu tun hat und die Sie im Austausch für Informationen beantworten können. Seine Kinder brauchen möglicherweise medizinische Hilfe und Sie können dem Befragten helfen, ein besseres Miteinander zu finden. Sein kleiner Bruder kann akademische Schwierigkeiten haben, während Ihr Sohn ein Genie ist und ihm bei seinen Hausaufgaben helfen könnte. Wenn Sie ein Problem identifizieren, das für diese Person wichtiger ist als die gesuchten Informationen, müssen Sie nur das Vertrauen dieser Person gewinnen.



  5. Fragen Sie ihn nach seiner Meinung. Wenn Sie jemanden dazu bringen, über ein Thema im Zusammenhang mit der Umfrage oder der Umfrage selbst zu sprechen, können Sie möglicherweise Ihre Position besser verstehen, aber auch dazu führen, dass die Person sich selbst verrät und mehr herausgibt Informationen, die sie nicht preisgeben wollte. Fragen Sie sie, wer ihrer Meinung nach für das Problem verantwortlich ist oder was sie für Sie tun würde. Fragen Sie sie, was sie vom Diebstahl oder dem Gegenstand der Ermittlungen hält. Wenn Sie zwischen den Zeilen lesen können, können Sie viel lernen.



  6. Verteidige den Befragten. Der Befragte sollte Sie als die Person sehen, die sie beschützt und das tut, was für sie gut ist, wenn sie Ihnen nur das gibt, was Sie brauchen. Schließlich müssen Sie Ihre Arbeit gut machen! Und sobald Sie die gewünschten Informationen haben, ist Ihr Vorgesetzter zufrieden und Sie können dieser Person helfen, die richtigen Entscheidungen zu treffen, um aus dieser Situation herauszukommen. Sie müssen dem Befragten dann die Drohung mit dem schlechtesten Ergebnis vorstellen und ihn begehrenswerter machen. Bedrohungen und andere Versuche, Ihre Position gegenüber dem Befragten zu nutzen, sabotieren sofort diese noch wirksame Technik.

Teil 3 Wissen, wie man Fragen richtig stellt



  1. Stellen Sie geschlossene Fragen. Geschlossene Fragen können nur mit Ja, Nein oder einer bestimmten Antwort beantwortet werden. Wenn jemand versucht, Ihnen nicht zu antworten, verwenden Sie diese Art von Fragen und bestehen Sie auf einer direkten Antwort. Geschlossene Fragen sind solche vom Typ:
    • "Wer hat ...", "Warum das ...", "Wann ...", "Tun Sie ...", "Können Sie ..." usw.



  2. Stellen Sie offene Fragen. Offene Fragen sind solche, die nicht mit "Ja" oder "Nein" beantwortet werden können. Diese Art von Fragen wird Ihnen helfen, die Leute dazu zu bringen, mehr zu sagen, sich möglicherweise selbst zu verraten und mehr Details oder ein besseres Verständnis der Situation zu erlangen. Offene Fragen sind solche vom Typ:
    • "Erkläre mir, wie ...", "Warum ist es ...", "Was ist passiert ...", "Wie ist ..." usw.



  3. Stellen Sie "Trichter" -Fragen. "Trichter" -Fragen scheinen weit und sicher zu sein, schließen Sie sie dann vorsichtig um die gesuchten Informationen. Sie können in der Regel mit Fragen beginnen, auf die Sie bereits die Antworten kennen. Die Person wird sich daran gewöhnen, Ihre Fragen zu beantworten und sich leichter zu verraten.
    • Zum Beispiel Hast du von dem Flug letzte Nacht gehört? », «  Wer war letzte Nacht anwesend? », «  Um wie viel Uhr sind diese Leute gegangen? », «  Um wie viel Uhr bist du gegangen? ».



  4. Stellen Sie beschreibende Fragen. Wenn Sie bestimmte Fragen stellen, z. B. wenn Sie nach Details zu einer Situation suchen oder wenn jemand lügt, verwenden Sie eine beschreibende Sprache. Verwenden Sie Wörter wie "Sagen", "Beschreiben" oder "Zeigen", um die Person zu veranlassen, Ihnen eine Geschichte zu erzählen und Ihnen bestimmte Details zu geben. Während der Darstellung von Details der Situation wird die Person wahrscheinlich Informationen vermissen.



  5. Stellen Sie analytische Fragen. Fragen Sie den Befragten, was er von einem tieferen Problem in Bezug auf Ihre Situation hält, damit Sie neue Informationen entdecken, aber auch verstehen, wie diese Person denkt, und bestimmen, welche Methoden zum Extrahieren von Informationen von ihm verwendet werden sollen. Fragen stellen wie " Warum sollte jemand diese Dateien stehlen? Und studiere seine Reaktion.



  6. Stelle keine orientierten Fragen. Diese Fragen verraten Ihre Vermutungen über die Situation und der Befragte könnte versucht sein, Ihnen falsche Antworten zu geben, um Sie zufriedenzustellen oder aus dem Geschäft zu kommen. Diese Art von Frage mag bei einer Untersuchung nützlich erscheinen, aber es ist nicht der beste Weg, die Wahrheit zu erfahren. Wenn Sie ein Interview führen oder mit jemandem diskutieren, der wirklich unschuldig ist, würden Sie Ihrer eigenen Ermittlung schaden und das Problem verlängern.
    • Zum Beispiel: Wir können Laure nicht wirklich vertrauen, meinst du nicht auch? »

Teil 4 Mit anderen Werkzeugen



  1. Nutzen Sie die Stille. Stille kann auch ein mächtiges Werkzeug sein. Schweigen Sie, nachdem die Person Ihre Frage beantwortet hat oder wenn sie sich weigert, sie zu beantworten, und halten Sie sie in den Augen. Machen Sie diesen Kopf, den Ihre Mutter gemacht hat, als Sie einen Fehler gemacht haben und sie wusste es. Sichere die Person mit diesem Ausdruck und warte. Die meisten Menschen aus dem Westen fühlen sich während der Stille konditioniert und sagen, was ihnen durch den Kopf geht, wenn die Gefahr besteht, dass sie Informationen preisgeben.



  2. Zubehör verwenden. Diese Technik ist etwas kleinlich und Sie könnten in Schwierigkeiten geraten, wenn Sie dabei erwischt werden. Sie können Zubehör wie mit Papier gefüllte Pappmappen, Fotonegative, Plastiktüten mit Mustern, Speicherkarten und Videobändern verwenden, um Ihren Verdächtigen glauben zu lassen, dass Sie Beweise haben, die Sie nicht haben du hast keine Sagen Sie nichts über diese Accessoires, markieren Sie sie einfach und geben Sie dem Befragten die Möglichkeit, zu bekennen. Er wird denken, dass das Zulassen in seinem Interesse sein wird.



  3. Tu so, als ob du alles wüsstest. Lassen Sie den Verdächtigen glauben, dass Sie bereits alles wissen. Präsentieren Sie grundlegende Informationen so detailliert wie möglich. Sagen Sie ihm, wenn Sie bereits alle Informationen haben, die Sie zum Abschluss der Untersuchung benötigen, müssen Sie sich die Version aller anhören. Stellen Sie Fragen, auf die Sie die Antworten bereits kennen, und formulieren Sie sie so, dass sie die Antworten enthalten (" Sie waren letzten Freitag um 9:10 im Büro, nicht wahr? „). Kommen Sie dann zu den Informationen, die Sie suchen, und lassen Sie den Raum für die Person, um zu antworten: " Was ich nicht verstehe, ist, warum mir mitgeteilt wird, dass Sie diese Dateien verschoben haben. Kannst du es mir erklären? Ich denke du hattest einen guten Grund.  »



  4. Gehen Sie nicht zu Folter oder schwerer Einschüchterung über. Vermeiden Sie auf jeden Fall die heute gebräuchlichen Techniken, die die Befragten dazu veranlassen, Drohungen, schwere Einschüchterungen oder was als eine Form der Folter zusammengefasst werden kann, anzuwenden, um die gesuchten Informationen zu erhalten. Es ist erwiesen, dass diese Techniken Sie genauso betreffen wie den Befragten. So vermeiden Sie auf lange Sicht psychische Probleme!